Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang tid tager det, før min ordre bliver leveret?

Hos Liv Modehus bestræber vi os på at behandle din ordre hurtigt. Hvis du bestiller inden kl. 23.00 på en arbejdsdag, vil din ordre blive behandlet samme dag. Leveringstiden for de fleste produkter er normalt 6 til 10 arbejdsdage, da de sendes direkte fra vores leverandører.

Hvordan kan jeg returnere en vare, hvis jeg ikke er tilfreds eller er i tvivl?

Hvis du ikke er tilfreds med et produkt eller er i tvivl, kan du returnere det inden for 30 dage. Kontakt venligst vores kundeserviceteam. Når vi har modtaget returneringen, refunderer vi købsprisen til din konto inden for 5 dage.

Hvilke forsendelsesomkostninger vil der blive opkrævet for min ordre?

Hos Liv Modehus tager vi os af forsendelsesomkostningerne, så der er ingen ekstra omkostninger for dig.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ved et uheld er kommet til at indtaste en forkert leveringsadresse?

Det er vigtigt, at du angiver den korrekte leveringsadresse. Vi bestræber os på at behandle og sende hurtigt, så der er normalt kun en kort tidsramme til at rette en forkert adresse. Kontakt os straks, hvis du ved et uheld har angivet en forkert leveringsadresse.

Kan jeg følge status på min ordre?

Ja, vi tilbyder en Track & Trace-funktion til alle forsendelser. Når din ordre er afsendt, modtager du et link til siden med ordrestatus, hvor du kan følge den aktuelle status for din levering. Bemærk, at det kan tage lidt tid, før Track & Trace-status er tilgængelig.